客户指定供应商怎么办?(如何应对客户指定供应商的情况?)

责任编辑:陈老师 时间:2023-11-20 来源:采购经理人培训scmp 阅读量:5516
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摘要:签合同时客户突然要指定供应商,别慌。先问清原因,再谈合作方式,同时把过程记下来。采购经理人网有相关课程可以学。...

客户指定供应商怎么办?(如何应对客户指定供应商的情况?)

签买卖合同的时候,客户突然说要用他们指定的供应商,这种事挺常见的,也确实让人头疼。其实可以先问清楚客户为什么非要指定,再试着商量换个合作方式,同时把客户指定供应商这件事如实记下来。采购经理人网有整套培训和课程,专门讲怎么应对这种情况。


1. 签合同前,先把条款看仔细

签合同前,供应商得把条款逐条看清楚,尤其是跟选供应商有关的部分。如果合同里写了客户有权指定供应商,那签之前就得想明白:这条款你接不接受?不接受的话,趁早跟客户谈改条款,或者想别的办法。


2. 客户为啥非要用那家?先聊清楚

客户指定供应商,总有个原因。可能是以前合作过,也可能是技术上有特殊要求,或者别的什么。跟客户多聊聊,弄明白他们到底图什么,你才知道怎么接招,也才能把服务做到点子上。不管是应付客户指定供应商,还是想把供应链管理做得更顺,采购经理人网都能帮上忙。

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3. 能不能换个合作方式?主动去谈

摸清客户需求之后,供应商别干等着,主动找客户谈,看能不能换个合作模式。比如交期调一调、做点定制化服务、价格上再商量商量。合作方式灵活一点,客户那边好交代,关系也更稳。


4. 出了问题,拿事实说话

客户指定的供应商要是出了问题,比如交货老拖、质量不过关,或者别的坑,供应商得把这些事一条条记清楚,拿事实说话。这样以后真要跟客户坐下来谈,手里有东西,说话也硬气。


说到底,客户指定供应商这事,别急着上火。先弄明白客户要什么,再积极去谈,同时把该记的都记下来,处理起来就有章法。这么做,企业既能应付客户指定供应商带来的麻烦,也能跟客户把关系处好。采购经理人网的学习资料里,供应链管理的知识挺全的,够你用的。

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