多品种小批量供应商的绩效考核，做得好不好，直接影响到企业能不能把供应链管顺。这篇文章想聊的就是：面对这类供应商，考核到底该怎么定，才能既看得清表现，又不至于把关系搞僵。

一、先定几把尺子

想衡量供应商干得怎么样，总得有几把尺子。下面这几项，是平时用得比较多的：

1、交货准时率：说好的时间，货到了没有，比例是多少。

2、产品或服务质量：拿采购方的质量标准去卡，看供应商交出来的东西到底过不过关。

3、成本控制：价格有没有竞争力是一回事，能不能在控制成本的同时还把质量稳住，是另一回事。

4、供应商服务：出了问题能不能及时响应，售后支不支持，投诉有没有人认真处理，这些都算。

二、关系好不好，也得看看

光看数据还不够，供应商关系本身也得纳入评估。毕竟合作顺不顺，很多时候不是数字能完全反映的。下面几个角度值得考虑：

1、合作历史：这家供应商跟企业合作了多久，过去和现在的关系怎么样，得有个底。

2、沟通合作：平时交流频不频繁，响应快不快，信息透不透明，这些都会影响合作效率。

3、产品或服务创新：供应商能不能拿出点有新意的东西，能不能跟企业的战略目标对上，也是评估的一部分。

三、数据得攒，也得会看

评估供应商的时候，光凭感觉不行，得拿数据做量化分析，才能看清楚实际表现。关键在这两步：

1、数据收集：交货数据、质量报告、成本数据、售后记录，这些都得攒起来。

2、数据分析：把收来的数据整理、统计、分析，才能定出合理的评估指标，看出供应商到底干得怎么样。

四、别只盯报价，算算总账

选多品种小批量供应商，不能只盯着报价看，得从总成本（TCO）的角度算总账。下面这几块都得考虑进去：

1、产品价格：价格本身是多少，对运营成本又有多大影响。

2、质量保证：为了保证质量要花多少钱，万一出质量问题，对企业运营的冲击有多大。

3、交货周期：供应商交货快慢，直接关系到企业库存成本的高低。

4、订单配送方式：供应商怎么配送订单，也会影响企业的物流成本。

五、采购的人，也得练

多品种小批量供应商不好管，采购人员的能力得跟上。下面几个办法比较实在：

1、培训和发展：给采购人员提供培训机会，供应链管理、数据分析、战略规划这些都可以安排。

2、信息共享：采购团队内部信息要打通，协同能力才能提上来。

3、管理工具：采购管理软件这类工具该用就用，效率和质量的提升是看得见的。

六、供应商是什么来头，也得摸清

供应商类型不一样，关系怎么建、合作怎么搞、组织结构怎么看，评估的侧重点也不一样。下面两点值得注意：

1、供应商性质：独立供应商、合作伙伴、联营企业，类型不同，评估方法也得跟着变。

2、组织架构：供应商的组织架构和文化是什么样的，这会影响它跟企业合作的可能性和实际效果。

说到底，多品种小批量供应商的绩效考核定得合不合理，对企业运营和发展的影响是实打实的。把KPI、数据分析、TCO、关系评估、人员培训和组织形态评估这几件事都做到位，供应商管理才能更顺手，合作关系也才更稳，采购效率自然就上去了。

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